Afviklingssamtalen
Kære firmaleder!Husker du afviklingssamtalen med de medarbejdere, der forlader din virksomhed?
Det giver dig nemlig mulighed for at få en tilbagemelding på din lederstil og personalepolitik. Samtidig kan det være god markedsføring af din virksomhed.
Begrebet afvikling af medarbejdere kan være såvel afskedigelse som egen opsigelse. I denne artikel har jeg valgt at sætte fokus på sidstnævnte. Det skyldes, at dygtige og arbejdsomme medarbejdere ofte er en mangelvare. Derudover er medarbejder rotationen fra virksomhed til virksomhed steget voldsom – ikke mindst blandt yngre medarbejdere. Det er ligeledes dyrt at skifte medarbejder.
Afviklingssamtalen er ofte ærlig, da medarbejderen er i en afklaret situation med nyt job. Derfor kan det være relevant for dig at få en tilbagemelding på om du griber det rigtigt an i dagligdagen.
I den forbindelse vil spørgsmål til medarbejderen typisk kredse omkring følgende:
- Indtrykket af dit gamle job før og efter fratræden (mange chefer lover mere end de holder efter ansættelsen)
- Var der tilstrækkeligt med udfordringer og mulighed for egne tiltag
- Giver vi folk tilstrækkelig frie hænder i dagligdagen
- Har vi en retfærdig lønpolitik
- Hvad er dit indtryk af vor ledelsesstil, medarbejdere og informationsniveau
- Er der velfærdsforanstaltninger som enten er overflødige eller som mangler
- Hvad kunne have fastholdt dig i jobbet
- Var der ting ved jobbet som du ikke ønsker for den kommende medarbejder
- Flytter du grundet væsentlig større udfordringer, lønfremgang, færre arbejds- eller transporttimer
For at gøre det hele lettere og mere overskueligt kan virksomheden anvende et fast skema
som indgår i en fælles årlig statistik. Skemaet kan enten udleveres eller indgå i en samtale. Sidstnævnte er absolut at foretrække.
Værdien af det enkelte skema bør dog sammenholdes med ansættelsens varighed og medarbejderens alder. Det må samtidig pointeres, at du slet ikke har krav på at medarbejderen udtaler sig.
Hvis virksomheden har svært ved at holde på sine medarbejdere, vil der ofte med nævnte oversigter hurtigt tegne sig et billede af årsagerne.
En medarbejder der føler sig godt behandlet ved fratræden kan være en god ambassadør for virksomheden og i visse tilfælde en fremtidig samarbejdspartner – ikke alle er konkurrenter. Der er også kollegaer.
Sluttelig bør det bemærkes, at en vis udskiftning af personalet ikke behøver at være et minus. Som bekendt fejer nye koste bedst, nye mennesker betyder ny inspiration, nye medarbejdere tilfører ofte nye kunder, som sjældent rejser når samme medarbejder fratræder.