Udviklingssamtaler
Manglende udvikling af dine medarbejdere er afvikling af dit firmaDet sker ganske vist ikke fra måned til måned. Tværtimod sker det langsomt og snigende.
Alligevel er der stadig mange chefer som ikke mener, at der er behov for at udvikle medarbejderne. Argumenterne er typisk:
- vi er et lille firma med god daglig kontakt
- det bliver bare diskussioner om lønforhøjelser
- jeg vil ikke blande mig i medarbejdernes privatliv
- vi har alligevel ikke noget at snakke om.
Modviljen mod udviklingssamtaler skyldes ofte manglende erfaring i, hvordan det gribes an, samt hvad formålet er med disse samtaler.
Under en udviklingssamtale drøftes stort set aldrig løn. Derimod tales der om , hvorvidt den enkelte medarbejder har nået de opstillede mål, og hvordan det kommende år planlægges. Altså en tilbagemelding mellem chef og medarbejder.
I den forbindelse er det vigtigt at tale om medarbejderens præstationer – ikke om hans person. Derved undgås konfrontationer.
Møde emnerne kan være:
- blev de opstillede mål nået?
- får jeg lov at bruge mine evner?
- har jeg det nødvendige værktøj?
- hvad er mine uddannelsesbehov (in- og eksternt)?
- har der været misforståelser?
- går samarbejdet tilfredsstillende?
Udviklingssamtaler afvikles løbende – f.eks. efter medarbejdernes fødselsdage.
Efter hvert møde laver medarbejderen et beslutningsreferat som godkendes af chefen. Referatet gemmes til næste udviklingsamtale, hvorefter det destrueres. Derved bliver det muligt at følge op på møderne.
For at få en god start på udviklingssamtalerne er det en god idé at starte med de mest positive medarbejdere.
Det kan måske i starten være relevant med en ekstra deltager, f.eks. en virksomhedsrådgiver med erfaring i personaleudvikling. Denne kan ofte tilbyde forskellige skemaforslag, som letter møderne. Personen kan også fungere som en neutral bisidder.
Virksomhedens fordele ved samtalerne er, at medarbejderne får bedre kendskab til og accept af virksomhedens mål og politikker. Derved øges samarbejdet til glæde for alle. Samtidig lærer lederen sine medarbejdere bedre at kende.
Ulemperne kan være, at samtalerne tager tid og – hvis de gribes forkert an – kan de skabe konflikter i virksomheden.
Medarbejderne har også store fordele af samtalerne. De får med disse samtaler selv indflydelse på deres arbejdssituation. Samtidig får de bedre kommunikation med ledelsen og en klar tilbagemelding på hvordan det går.
Der kan dog også skabes forventninger, som chefen ikke kan eller vil indfri.
Kort sagt – udviklingssamtaler kræver en fornuftig planlægning og opfølgning.
Rådg. civiløkonom Peter Pedersen
Rådgivningscentret